Guias curtos sobre o Gargalix. Se não encontrar o que precisa, abra o assistente no canto da tela e envie uma solicitação ao suporte.
O Gargalix é uma plataforma de inteligência operacional. A equipe registra as interrupções do trabalho e o sistema transforma essas ocorrências em informação sobre tempo perdido, gargalos, impacto sobre as pessoas e custo financeiro estimado.
Com isso a empresa consegue enxergar: - onde está perdendo tempo; - quais problemas mais se repetem; - quais setores são mais impactados; - quanto essas interrupções podem estar custando; - onde agir primeiro para reduzir perdas.
1. Crie sua conta e cadastre a empresa. 2. Na configuração inicial, informe o custo mensal e a jornada considerada para o cálculo. 3. Convide a equipe pelo link de convite, na página Equipe. 4. Comece a registrar interrupções. Os indicadores aparecem no Dashboard automaticamente.
Acesse Registrar no menu. O formulário pede, em passos curtos: - Categoria: o tipo do problema, por exemplo "Esperando aprovação" ou "Problema técnico/sistema". - Duração: quanto tempo a interrupção durou, em minutos. É o tempo da ocorrência em si. - Funcionários afetados: quem ficou parado ou prejudicado. É possível selecionar mais de uma pessoa. - Origem do problema: de onde o problema veio, por exemplo sistema, processo interno, fornecedor ou cliente. - Descrição: um resumo curto do que aconteceu.
O registro guarda automaticamente quem o criou e o setor considerado no momento do registro.
"Registrado por" é o autor do registro, ou seja, o usuário que lançou a ocorrência no sistema.
"Funcionários afetados" são as pessoas que perderam tempo por causa daquela interrupção. O autor pode ou não estar entre os afetados.
Registros antigos, criados antes desse controle, aparecem como "Autor não identificado".
O Gargalix converte tempo em dinheiro em três etapas: 1. Calcula o tempo da equipe afetado: a duração da interrupção multiplicada pelo número de pessoas afetadas. 2. Converte esse tempo em horas. 3. Multiplica pelo custo por hora considerado para cada pessoa afetada, obtido a partir do custo mensal cadastrado e da jornada mensal configurada.
O resultado é uma estimativa, não um valor contábil. Valores individuais de custo são dados administrativos e só ficam visíveis para administradores e gestores.
Quem criou o registro pode editar ou excluir o próprio registro. Administradores e gestores têm as permissões administrativas definidas pelo sistema sobre os registros da empresa.
Para editar, abra Histórico ou Meus registros e use o botão de edição da linha. A exclusão pede confirmação e é feita de forma suave, preservando o histórico interno, e os indicadores são recalculados na sequência.
As permissões são validadas no backend. Não é possível contornar essa regra pela interface.
O Dashboard mostra os dados consolidados da empresa. Colaboradores não visualizam dados financeiros.
Na página Equipe, o administrador gera um link de convite da empresa. Basta enviar esse link para a pessoa.
Ao abrir o link, o convidado cria a conta, informa o nome, o setor e o próprio custo mensal quando solicitado, e entra na empresa.
O convite pode ser revogado a qualquer momento, o que invalida o link antigo.
A empresa escolhe se novos membros entram automaticamente ou se precisam ser aprovados.
Com aprovação manual, a solicitação fica como pendente e aparece para o administrador na página Equipe, que pode aprovar ou recusar. Enquanto está pendente, a pessoa não acessa os dados da empresa.
Quando um funcionário deixa de estar ativo, o acesso dele à empresa é revogado no backend. Ele passa a ver uma tela informando que o acesso foi encerrado e não consegue mais ler dados da empresa.
A exclusão de funcionário é suave: o histórico de interrupções é preservado para não distorcer relatórios passados.
A página Equipe permite buscar funcionários por nome, filtrar por situação e ordenar em ordem alfabética (A-Z ou Z-A). Também é possível abrir a página individual de cada pessoa para ver as informações e o histórico relacionado.
Setores organizam a empresa em áreas, por exemplo Financeiro, Operações ou Atendimento.
Na aba Setores, dentro de Equipe, é possível criar um setor, editar o nome e remover. Ao remover um setor com pessoas vinculadas, o sistema pede a realocação para outro setor, então ninguém fica sem área.
O funcionário escolhe o setor ao entrar e o administrador pode alterá-lo depois. O setor do registro é gravado no momento em que a interrupção é criada, o que preserva o histórico mesmo que a pessoa mude de área depois.
O Histórico lista todas as interrupções registradas na empresa, com data, categoria, duração, origem, funcionários afetados e quem registrou.
Nele é possível localizar registros, abrir os detalhes e, quando você tiver permissão, editar ou excluir.
Se quiser ver apenas o que você mesmo registrou, use Meus registros.
Insights reúne leituras analíticas sobre os dados já registrados: quais categorias e origens concentram mais tempo perdido, quais setores são mais impactados e como isso se distribui no período selecionado.
A área usa somente os dados registrados pela própria empresa. Se ainda houver poucos registros, os resultados aparecem limitados.
Em Relatórios você aplica filtros por período e por setor e vê: - total de interrupções; - tempo perdido; - custo estimado; - categorias; - principais gargalos; - impacto por setor; - horários com mais interrupções.
Exportações disponíveis: - PDF: voltado para leitura, apresentação e compartilhamento. - CSV: voltado para análise em Excel, Google Sheets e outras ferramentas.
Os planos e limites atuais são:
O ciclo anual equivale a dez mensalidades, ou seja, dois meses de desconto. Os valores mostrados aqui vêm da mesma configuração usada na página de Planos, então nunca ficam desatualizados.
Na página Planos, dentro do app, o plano atual aparece identificado. Ao escolher outro plano pago, você é levado ao checkout do Mercado Pago e o plano é atualizado após a confirmação do pagamento.
No downgrade, se a empresa tiver mais funcionários do que o limite do novo plano, o sistema avisa antes. Nenhum dado é excluído por causa da mudança de plano.
O cancelamento é feito em Configurações, na seção de assinatura. A assinatura continua ativa até o fim do período já pago e depois a empresa volta ao plano Grátis.
O plano Grátis não passa pelo checkout. O plano Enterprise é sob consulta.
Para entrar, use e-mail e senha na tela de login. Ao sair, o sistema pede uma confirmação para evitar saída acidental.
Se esqueceu a senha, use "Esqueci minha senha" na tela de login. Você recebe um e-mail com um link para definir uma nova senha. Por segurança, a resposta é sempre a mesma, exista ou não uma conta com aquele endereço.
Em Meu perfil você atualiza nome e telefone, altera a senha e altera o e-mail.
A troca de e-mail exige verificação de identidade: enviamos um código para o endereço atual antes de concluir. A troca de senha pede confirmação de identidade e permite encerrar as sessões abertas em outros dispositivos.
O cargo e a permissão não são editáveis pelo próprio usuário. Somente um administrador altera permissões.
São coisas diferentes.
Excluir minha conta encerra o acesso individual daquele usuário. A empresa e os dados dela continuam existindo.
Excluir empresa é uma ação administrativa crítica, disponível apenas para o administrador em Configurações. Ela apaga definitivamente os dados da empresa, incluindo funcionários, setores, interrupções, relatórios e assinatura. Exige reautenticação e é validada no backend. Não é possível desfazer.
O Gargalix está disponível em Português (Brasil), English e Español. Português (Brasil) é o idioma padrão.
A escolha fica em Configurações, na seção Idioma e região, e é salva na sua conta.
Cada empresa só enxerga os próprios dados. O isolamento é aplicado no banco de dados por políticas de segurança em nível de linha, não apenas na interface.
Colaboradores não têm acesso a dados financeiros, custos individuais ou informações administrativas. O suporte com IA respeita exatamente as mesmas regras: ele nunca revela salário de outra pessoa, dados de outra empresa nem informações restritas.